Conditions générales de vente
🛍️ Conditions Générales de Vente (CGV)
Le Boudoir de Charlotte
Adresse : 19/21 rue Émile Legrelle, 62000 Arras, France
Téléphone : 03 21 16 23 94
E-mail : leboudoirdecharlottearras@gmail.com
Responsable de publication : Le Boudoir de Charlotte
SIRET : 80181717200019
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de prestations de beauté et de produits cosmétiques proposées par Le Boudoir de Charlotte, sur le site internet www.leboudoirdecharlotte.fr et en boutique à Arras.
2. Prestations et produits
Le Boudoir de Charlotte propose :
Des prestations esthétiques (maquillage semi-permanent, épilations, soins, etc.)
Des produits de beauté à la vente.
Les photographies et descriptions présentées sur le site ne sont pas contractuelles mais décrivent fidèlement les services et produits proposés.
3. Tarifs
Les prix indiqués sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le Boudoir de Charlotte se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations ou produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes et prise de rendez-vous
La commande d’un produit ou la réservation d’une prestation implique l’acceptation totale des présentes conditions générales de vente.
Les rendez-vous peuvent être pris directement en ligne ou en salon.
Le Boudoir de Charlotte se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de force majeure.
5. Paiement
Le règlement s’effectue :
En ligne (carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site)
Ou directement en boutique (espèces, carte bancaire, etc.)
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Expédition et livraison
L’expédition est effectuée sous 24 à 48 heures ouvrables après validation de la commande.
La livraison est gratuite à partir de 40€ d’achat en France métropolitaine.
Le Boudoir de Charlotte livre également à l’étranger, les frais de port sont calculés au moment de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou ouverts pour des raisons d’hygiène (cosmétiques, maquillage, etc.).
Les prestations de service déjà réalisées ou entamées ne sont pas remboursables.
8. Remboursements et retours
En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de contacter le service client à l’adresse : leboudoirdecharlottearras@gmail.com.
Après validation, le produit pourra être retourné à l’adresse du salon pour échange ou remboursement.
9. Responsabilité
Le Boudoir de Charlotte ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Les prestations sont réalisées selon les règles de l’art, mais les résultats peuvent varier selon les personnes.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans autorisation.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment, en écrivant à leboudoirdecharlottearras@gmail.com.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Le Boudoir de Charlotte pour tenter une résolution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.